Эммет вместе со своей девушкой Аней приезжают в дом своей умершей матери, чтобы навести там порядок. Аня считает, что эта поездка поможет Эммету справиться с его детской травмой, возникшей из-за того, что мама бросила его. В процессе изучения старого дома Аня меняется и начинает вести себя, как другая личность. Эммет с удивлением узнает в ее поведении особенности характера мертвой хозяйки дома.

Элизабет получает голосовое сообщение с незнакомого номера: мужчина умоляет свою любимую дать ему еще один шанс и прийти в канун Рождества в место, где они встретились впервые. Элизабет понимает, что судьба этой пары в ее руках, и вместе со своим давним другом отправляется на поиски неизвестных ей людей. Это романтическое рождественское приключение даст шанс ей и еще трем потерянным душам обрести счастье.